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Kündigung

Verträge kündigen, Stand: November 2026

So kündigen Sie

Einen Vertrag, den Sie mit uns über stillehelden.com geschlossen haben, etwa ein Abonnement oder eine laufende Leistung, können Sie jederzeit in Textform kündigen. Eine E-Mail genügt: [email protected]. Per Post erreichen Sie uns unter Centric Software International Ltd., 20-22 Wenlock Road, N1 7GU London, England.

Was wir von Ihnen brauchen

Damit wir den Vertrag eindeutig zuordnen können, geben Sie bitte an:

  • Ihren Namen und die E-Mail-Adresse, unter der Sie den Vertrag geschlossen haben,
  • welchen Vertrag Sie kündigen (zum Beispiel Produkt, Tarif oder Vertrags- bzw. Bestellnummer),
  • ob Sie ordentlich zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder außerordentlich zu einem bestimmten Datum kündigen; bei einer außerordentlichen Kündigung auch den Grund.

Fehlt eine Angabe, gilt die Kündigung als ordentliche Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Bestätigung

Wir bestätigen Ihnen den Eingang der Kündigung umgehend per E-Mail, mit Datum und Uhrzeit des Eingangs und dem Zeitpunkt, zu dem der Vertrag endet. Bekommen Sie innerhalb von zwei Werktagen keine Bestätigung, melden Sie sich bitte noch einmal.

Fristen

Es gelten die Laufzeit und die Kündigungsfrist, die bei Vertragsschluss vereinbart wurden. Verlängert sich ein Vertrag mit Verbrauchern nach Ablauf der ersten Laufzeit von selbst, können Sie ihn danach jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen (§ 309 Nr. 9 BGB). Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Käufe in Apps

Abonnements, die Sie in einer unserer Apps über den App Store von Apple oder über Google Play abgeschlossen haben, verwaltet der jeweilige Store. Kündigen Sie diese bitte dort: auf dem iPhone unter Einstellungen, Ihr Name, Abonnements; auf Android in der App Google Play unter Profil, Zahlungen und Abos, Abos. Wir selbst können diese Abonnements nicht beenden.

Widerruf

Die Kündigung beendet einen Vertrag für die Zukunft. Möchten Sie einen gerade geschlossenen Vertrag rückgängig machen, lesen Sie bitte die Widerrufsbelehrung.